MONITORDBA.COM vigila su continuidad operativa a todas horas e indica problemas antes de que se conviertan en emergencias a través de nuestro Call Center
Pero además usted mismo prodrá accesar de toda la información del monitoreo
Monitoreo y supervisión permanente y en línea a toda hora.
Sin embargo no es necesario que esté pendiente de esto, de cualquier forma la idea no es que su empresa esta al pendiente de cuando se producirá un problema, sino que se le indique claramente cuando un problema se presentará.
Para esto nuestro servicio informa a nuestro CALL CENTER de cada evento que este sucediendo en su continuidad operativa.
Nuestros operadores verán en una consola web cuando algún evento se registre, a modo de Ticket de mesade ayuda, y lo analizarán, escalaran ,informarán o resolverán según lo que definamos en conjunto con su empresa para dichos eventos
De esta forma evitaremos los falsos positivos y siempre habrá una persona (Operador) analizando la información que se esta geenrando de la supervisión y monitoreo.
Lo mejor es que usted como cliente podrá accesar a esta consola web desde cualquier lugar y en cualquier momento, para ver que es lo que está sucediendo en su continuidad operativa y como se esta escalando o resolviendo.
